Les 10 règles d’or du parfait concessionnaire

L’achat d’une voiture est une grosse dépense. Ces grosses dépenses doivent se faire dans un concessionnaire automobile. Malheureusement, tous les concessionnaires ne sont pas tous égaux. Voici 10 choses qui rendent notre visite au concessionnaire agréable.

7. Les produits de qualité

Toutes les voitures ne se valent pas. Il y en a des luxueuses, des rapides, des grosses, des économiques, des fiables et des, disons le carrément, des poubelles sur roues. Les voitures vendues dans un concessionnaire doivent donc être fiables.

6. L’honnêteté

Le vendeur – et de tout le personnel au concessionnaire – se doit d’être honnête. Bien sûr, il faut qu’ils vendent des voitures. Mais travailler pour le client et lui conseiller la voiture dont il a besoin (et non la plus chère) est une marque d’honnêteté. 

5. La courtoisie

La politesse et la courtoisie sont peu appliquées dans la société d’aujourd’hui! Pour une expérience d’achat optimale, les membres du concessionnaire doivent faire preuve d’une courtoisie exemplaire.

4. Le café gratuit

Parfois, la paperasse qu’on a à remplir pour l’achat ou la location d’une voiture dans un concessionnaire ne finit plus. Un bon café ou un bon chocolat chaud, ça aide à passer le temps (et à être de bonne humeur.

3. Les essais routiers

Trouver la voiture qui nous convient, c’est toujours agréable. Les essais routiers sont donc extrêmement pratiques pour trouver le feeling de la voiture.

2. Le service après-vente

L’achat, c’est bien beau. Mais qu’en est-il du service après-vente? Un concessionnaire doté d’un centre de mécanique professionnel et courtois est essentiel pour garder et pour s’assurer d’entretenir de bonnes relations avec sa clientèle.

1. Les conseils de professionnels

On veut des réponses à nos questions! Bien qu’Internet soit une mine d’information incroyable, il est parfois difficile de distinguer le vrai du faux. En ayant de bons conseils de personnes qui s’y connaissent, l’expérience d’achat est tellement plus agréable.

Et vous, qu’est-ce que vous aimez lorsque vous allez dans un concessionnaire?

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